세상을 향하여

오늘의 경영지도사 마케팅관리론 포스팅은 환경분석 및 전략수립의 내용 중 마이클포터의 본원적 경쟁전략 , 혹은 본원적 경쟁우위전략에 대해서 알아보도록 하겠습니다. ​ 본원적 경쟁우위전략은 마이클 포터가 산업내에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 일반적인 형태의 전략을 제시한 내용입니다. 마이클포터는 그 당시 기업들을 분석하면서 시장 점유율이 높아질수록 투자수익률도 높아질 것이라 예상하였는데, 실제적으로 비례관계가 성립하지 않는 것을 발견하고, 시장점유율이 낮더라도 높은 수익률을 올리는 기업의 특성을 분석하게 되었습니다. 그 분석을 통하여 지속적 경쟁우위를 점하고 경쟁포인트를 확보할 수 있는 영역과 경쟁우위요소를 격자모델로 쉽게 설명하게 되었다고 하네요. ​ ​  아래 화면에서 보시면 아시겠지만 경쟁우위요소를 원가 우위와 차별화로 보고, 경쟁영역에 대해서는 넓은 시장과 좁은 시장으로 구분하여 설명하고 있습니다. 한마디로 경쟁우위와 ​경쟁영역이라는 두가지 축으로 세가지 본원적 경쟁전략을 제시하였습니다. ​   하나는 넓은 시장에 저원가로 접근하는 비용우위전략입니다 . 비용에서 우위를 차지하여 가격중심 정책을 구사하고, 매출을 극대화 시킨다는 전략입니다. 월마트의 가격정책이나 국내 자동차 회사가 외국에 수출할 때 저가 전략을 펴는 것이 그 예라고 할 수 있습니다. ​  비용우위전략 혹은 원가우위전략은 제품들이 동질적이어서 구매자가 가격을 위주로 선택한다던가 경쟁사간에 가격이 결정적인 경쟁요소인 경우, 브랜드차별화가 구매자에게 별다른 어필이 안되는 경우, 대규모 구매자가 가격협상력이 강한 경우 등이 전략을 펴게 되는 요소가 되는데, 장점은 제품의 질이 동질하다면 다른 어떤 경우보다 강력한 경쟁우위 요소로 작용가능하게 됩니다.  단점은 더 저렴하게 제공하는 경쟁기업이 나타난다면 고객을 잃게 될 수 있으며, 급격한 기술변화로 과거 시설 및 노하우를 무용지물로 만들 수 있게 됩니다. 예를 들면 MP3 플레이어 같은게 급격한 기술...

오늘의 소비자행동론 포스팅은 소비자행동의 영향요인 중 개인적 영향요인의 두번째 내용을 다뤄보고자 합니다. 라이프스타일과 가치의 내용입니다. 본 내용은 한국방송통신대학 소비자행동론 교재를 요약, 정리한 것입니다. 라이프스타일 연구는 시장세분화와 관련이 있다고 볼 수 있습니다. 이전의 인구사회경제 변수로 시장을 세분화하던 방식에서 벗어나 라이프스타일이라는 삶의 양식을 고려한 것인데요. 라이프스타일은 무엇일까요? 라이프스타일이란 개인의 활동, 관심, 의견을 반영하는 생활의 총체적인 표현방식을 이야기 합니다. 다시말하면 사람들이 살아가는 방식으로서 개인마다의 독특한 삶의 양식이라 할 수 있죠. 라이프스타일 연구는 몇가지 기준이 있습니다. 하나는 사람을 소비자로 보는 것이 아닌 '생활자'로 본다는 것이고, 또 하나는 개별 소비자의 삶의 방식을 조사하고 연구하는 것이 아니라 비슷한 라이프스타일을 갖는 하위집단을 연구하는데에 목적이 있습니다. 또한 외적인 활동에만 초점을 맞추는 것이 아닌 내면적인 부문까지 종합적으로 반영한다는 점입니다. 보통 라이프스타일은 개인의 인구통계적 특성, 사회계층, 동기, 개성, 감정, 가치, 가족수명주기, 문화, 과거의 경험 등에 의해 결정합니다. 하지만 라이프스타일은 추상적인 개념을 정리하는 것입니다. 추상적인 개념을 측정가능하게 하기 위해서는 구성개념을 만들어서 측정해야 합니다. 구성개념에 관해서는 시장조사론 포스팅에 있으니 참조하시면 되구요. 쉽게 설명하면 영어능력을 측정한다고 하면 추상적이지만 이를 측정가능하게 말하기, 쓰기, 듣기, 읽기 능력을 평가하여 영어능력을 측정한다고 하면 명확해지죠. 라이프스타일을 측정가능하게 하기 위해서 싸이코그래픽스라는 라이프스타일 측정도구를 사용합니다. 보통 AIO라고 하는데 활동(Activity), 관심(Interest), 의견(Opinion)으로 측정가능한 항목으로써 정의하는 것입니다. 활동이란 매채를 보는 것이나 새로운 서비스를 이웃에게 말하는 것처럼 명백한...

오늘의 마케팅관리론 포스팅은 마케팅 계획수립을 위한 첫단계인 Market Reserch에 관한 내용 중 산업구조분석, 다시 말해 Five Forces Model에 대해 포스팅하도록 하겠습니다. ​   산업구조분석(Five Forces Model)은 산업의 매력도를 분석하고 결정하는 기법입니다. 마이클포터 교수가 제안한 방법입니다. 산업구조분석(Five Force Model)은 다섯가지 요소들의 종합적인 강약에 의해 산업 내 잠재적인 이윤 수준을 결정하는 것을 말합니다. ​  여기서 다섯가지 요소란 기존기업들간의 경쟁, 잠재 진입자의 위협, 대체재의 위협, 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력을 말합니다. 우리는 우리가 운영하는 사업이나 내가 소속된 회사의 사업에 대한 산업내의 위치나 경쟁력을 명확히 분석해야 합니다. 분석결과 매력도가 떨어지는 구조를 가지고 있다면 다른 신규분야를 검토해야 할 것이고, 어느 부문에서 강점과 약점을 가지고 있다면 강점은 살리고 약점은 보완해야 하는 것이 필요합니다. ​  산업구조분석(Five Forces Model)은  그것을 구조적으로 분석할 수 있게 해줍니다. ​   기존기업간의 경쟁은 참여 기업간의 경쟁이 심한가 심하지 않은가를 분석해 보는 것입니다. 경쟁이 심하면 심할 수록 산업 매력도는 하락하게 됩니다. 경쟁이 심한 곳은 당연히 그 경쟁을 벗어나기 위한 차별화전략을 고민하거나 원가절감을 고민해야 합니다. 그리고 어느 시기에 철수를 할지를 고민해 봐야 할 부문이 됩니다. ​   잠재적진입자의 위협은 현재는 이 산업내에 있는 기업들은 아니나 향후 진입할 수 있다는 위협요소를 고민하는 것입니다. 그런 위협이 존재한다면 규모의 경제를 통해 진입장벽을 만들어 놓거나 절대적인 우위를 점할 수 있는 진입장벽을 확보해야 할 것입니다. 예를 들어 교육분야에서 영어학원의 경우 예전에는 영어학원은 강사가 가르치는 방법...

​2013년 4사분기를 뜨겁게 달구었던 창업오디션 황금의 펜타곤. 오늘은 눌러서 뽑는 콘센트를 개발한 태주산업 신헌수 대표의 제품에 대한 심사위원과의 대화, 평가결과를 살펴보고 제 의견을 달아보도록 하겠습니다. ​ * 기업명 : 태주산업 / 신헌수 대표( http://www.taeju.kr/ ) * 제품컨셉 : 기존의 콘센트는 한손으로 잡고 한손으로 힘을 줘서 뽑아야 하나, 태주산업의 콘센트는 눌러서 뽑거나 꽂는 방식으로 편리하게 사용할 수 있음. * 가격 : 기존제품은 1만원대이나 태주산업 제품은 12000원으로 크게 비싸지는 않음. ​ ​ ​ <개인적 의견> 1. ​본 제품은 생활속에 불편함을 해결한 제품으로 멀티탭을 사용하는 일반인이 인지를 한다면 확산 가능성이 높은 제품으로 판단됨. ​ 2. 그러나 기존 제품을 대체하는 차별화 요소는 아니므로 기존 제품을 개선한 차별적 요소를 바탕으로 유통에 진입하는 것이 가장 큰 숙제임. 본 제품의 양산과 확산에 있어 가장 핵심적인 부문임. ​ 3. ​유통채널과 지속적으로 컨택하여 제품을 납품할 필요가 있음. 일상적으로 멀티탭은 가정에서 사용하는 측면과 사무공간에서 사용하는 측면 두가지를 구분하여 유통채널에 들어갈 필요가 있으며, 가정용 구매자는 동네의 판매점에서 구매하는 것과 온라인 쇼핑몰을 통해 구매하는 것을 고려하여 온라인 쇼핑몰은 모두 입점해 놓는 것이 필요함.  사무공간용은 오피스용 프랜차이즈 기업(알파 등 문구용품 도매상들)들이나 컴퓨터판매 기업 등 사무용품에 관련된 유통채널을 대상으로 입점 논의를 지속적으로 진행해야 할 것임.​ ​ 4. 일반 공장이나 기계장치가 많은 곳에서 사용하기에는 제품의 기능상 위험요소가 있음. 왜냐하면 눌러서 끼고 빼는 방식은 분명 생활의 불편을 해결한 것이기는 하나 바닥에 멀티탭을 설치하여 사용할 경우 잘못하여 밟으면 콘센트가 빠져 전력공급이 ​차단되는 위험성이 있어 보임. 이 부분에 대한 개선은 필요할 것으로 ...

​ 오늘의 영어교육관련 포스팅은 영어학원프랜차이즈의 컨셉과 방향성, 마케팅 방향 등에 대해 2012년 경 심심해서 만들어봤던 내용을 올려볼까 합니다. ​  영어학원프랜차이즈를 기획하거나 현재 만들어져 있지만 여러 문제로 고민하시는 사업주 분들에게 조금이나마 도움되는 컨셉이었으면 하네요. ​  심심해서 만들어 본 내용이지만 본 기획을 할 때 전제 사항을 두었습니다. ​ 1. 현재 영어학원프랜차이즈를 운영하고 있다. 2. Teaching 형 학원이며, 교육방식을 외국교재나 혹은 그러한 컨셉으로 교육커리큘럼이 되어 있다. 3. 지역의 가맹학원의 입김이 강해 본사의 입금과 수익률이 점점 저하되어 가고 있다. 4. 비슷한 컨셉의 대형 학원이 많아 내가 운영하는 영어프랜차이즈는 경쟁력이 약하다. 5. 영어학원시장이 예전에 비해 줄어가고 있다. ​ 위와 같은 상황을 염두에 두고 기획한 방향입니다. ​컨셉에 있어 차별화는 아래와 같이 생각했습니다. ​ 1. 영어가 아닌 언어로서 컨셉을 잡는다.   → 결국은 한국의 학생을 가르치는 것이므로 본원적 영어만을 강조하는 것이 아닌 우리나라 국어 교육을 커리큐럼에 포함해야 한다. ​ 2. 플랫폼의 구조를 가맹점만 하지 않고 프로그램 공급을 같이 한다.   → 지역 어디든지 찾아오게 할 수 있는 플랫폼을 형성해야 한다.(천주교회의 유치원, 어린이 집, 기독교 등) ​ 3. 메시지를 외국인처럼 영어를 잘하는 것이 아닌 한국인으로서 세계를 바라보는 '국제인'을 양성을 내세운다.   → ​우리 아이가 한국인으로서 세계를 바라보게 하고, 내 세상이 좁게 느껴지는 '국제인' 양성을 모토로 한다. ​ 위와 같은 사항을 염두에 보시고 아래 화면을 보시면 제 생각을 이해하실 수 있을 것 같습니다. 심심해서 만든 내용이라 퀄리티가 높지는 않습니다. ㅎㅎ ​ ​

​ 오늘의 소비자행동론 포스팅은 소비자행동의 영향요인 중 개인적 영향요인에 대해 다뤄보고자 합니다. 본 내용은 한국방송통신대학교 소비자행동론 교재를 바탕으로 요약하였습니다. ​   우리는 처음에 이런 내용을 학습했습니다. 소비자는 관여도에 따라 구매의사결정과정과 소비자정보처리과정을 거쳐 태도를 형성하기도 하고 태도를 변화하기도 합니다. 여기에서의 개념은 나를 중심으로 하는 관점입니다. 하지만 사람은 내적 요인으로만 세상을 살지는 않죠. 외부적인 환경에 따른 영향을 받기도 합니다. ​   이번 포스팅부터는 소비자행동의 영향요인인 개인적영향요인, 사회적 영향요인, 상황적 영향요인이 무엇인지 살펴보고 각각 소비자에게 영향을 주는 요소를 정리하는 시간을 가질 것입니다. ​  오늘은 개인적 영향요인으로 개성, 라이프스타일, 가치의 요소를  다뤄봅니다. ​ 우선 개성이란 무엇일까요? ​ 개성은 환경적 자극에 대해 비교적 일관성 있고 지속적인 반응을 가져오는 개인의 심리적 특성을 말합니다. 개성 부문은 정신분석이론, 사회심리이론, 특성이론, 자아개념이론을 통해 인간이 가지고 있는 개성이라는 부문을 정의하고 설명합니다. ​ ​ 정신분석이론은 개성을 구성하는 세가지 요소들의 상호작용을 통해 무의식적인 동기를 유발하고, 행동으로 구체화 된다고 말합니다. 여기에서의 세가지요소란 id(원초아), ego(자아), superego(초자아)를 말하며 원초아는 식욕, 성욕같은 원초적 행동을 야기하는 것을 말하고, 자아는 초자아와 원초아 사이를 중재하는 역할을 말합니다. 초자아는 도덕적, 윤리적 행위 규범의 내적표현으로 원초아의 충동적 행동을 억제하죠. ​  정신분석이론은 마케팅에서는 동기연구에 영향을 미쳤습니다. 광고에서는 무의식적인 구매동기 유발을 위해 성적 소구를 하는 광고​를 하기도 합니다. ​ 사회심리이론은 개인이 자신의 욕구를 충족시키기 위해 사회적 상황에서 어떻게 행동하는가를 설명하는데 초점을 둔 이론입니다....

‘2011년 장애인실태조사’ 결과에 따르면 우리나라 추정 장애인의 수는 268만명이며, 장애출현율은 5.61%로 인구 10,000명중 561명이 장애인인 것으로 나타났다. 특히 장애인 등록률은 93.8%로 2005년의 77.7%에 비해 16.1% 증가했다. 이는 장애에 대한 국민의식이 높아졌으며, 장애인복지서비스의 증가에 따른 것으로 보인다. 이번에는 장애의 발생 원인을 분석해 봄으로써 장애인복지가 왜 중요한 것인지 생각해보도록 하겠다.   ▣ 장애의 발생원인 장애의 발생원인은 크게 선천적 원인과 후천적 원인으로 구분된다. 선천적 원인은 유전, 산모의 약물중독, 알코올 중독 또는 환경오염 등으로 출산 전인 태아 때 이미 발생한 것을 말하고, 후천적 원인은 대부분 출산 후에 질병, 사고, 약물남용, 환경오염, 전쟁 등에 의해 발생한 것을 말한다.   보건복지부에서는 장애의 원인을 선천적 원인, 출생시 원인, 후천적 원인, 원인불명으로 구분하여 분류하였다. ① 선천적 원인 : 유전성, 다낭성신증, 다운증후군, 기타염색체이상, 선천성‧발육기형, 모체의 만성질환(당뇨, 빈혈, 고혈압, 알코올중독, 약물 남용), 모체의 감염(풍진, 매독, 독소플라스마증, 후천성 면역결핍증), 미상, 기타 등으로 분류 ② 출생시 원인 : 조산, 난산, 출산시 외상, 미상, 기타 등으로 분류 ③ 후천적 원인 - 질환 : 신경계 질환, 정신질환, 감각기 질환, 심혈관 질환, 호흡기 질환, 소화기계 질환, 대사, 면역 및 내분비계 질환, 신장‧비뇨‧생식기계 질환, 근골격계 질환, 신생물(종양) 질환, 중독성 질환, 감염성 질환, 미상, 기타 등이 포함 - 사고 : 폭력에 의한 사고, 가정내 사고, 교통사고(탑승자), 교통사고(보 행자), 운동(스포츠) 및 놀이 중 사고, 화상, 약물사고, 기타 사고 및 외상, 전상, 미상, 기타 등이 포함   ‘2011년 장애인실태조사’ 결과에 따르면 장애인의 장애 원인은 90.5...

 2013년 4월 20일이면 장애인의 날이 제정된지 33년째 된다. 소외받던 장애인에게 장애인복지는 노무현 정부 시절부터 급속도로 발전해 오지 않았나 싶다. 장애인 활동보조 제도화, 장애인연금의 도입, 저상버스 도입과 특별운송수단인 콜택시 도입, 장애인을 비롯한 교통약자 편의증진법 제정, 장애인차별금지법 제정 등은 그 성과물이라고 할 수 있다. 하지만 현실에서의 장애인복지는 정책의 방향과는 반대가 아닐까 생각한다. 장애인에 대한 인식을 동정적이고 시혜적인 관점으로 보고 있기에 장애인복지도 시혜적인 관점으로 제공되고 있으며, 장애등급과 소득기준 등 보편적인 복지가 아니라 선별적이고 분절적인 방식으로 제공되고 있는 것이 현실이다. 이에 이번 과제에서는 장애인복지의 의의와 개념을 살펴봄으로써 올바른 방향의 장애인복지가 무엇이어야 하는지 생각해 보고자 한다.   ▣ 장애의 범주와 장애인의 정의 현행 장애인복지법에 따르면, 장애는 크게 두가지 범주, 즉 신체적 장애와 정신적 장애로 구분된다. 신체적 장애는 지체장애, 시각장애, 청각장애, 언 어장애, 내부장애를 포함하고, 정신적장애는 정신지체, 정신장애, 발달장애 를 포함한다. 이러한 장애를 가진 사람이 오랫동안 일상생활이나 사회생활 에 상당한 제약을 받는다면 장애인으로 분류되는 것이다.   ▣ 장애인복지란? 장애로 인한 문제 또는 장애와 관련된 문제를 예방하고 해결하여 장애인들 이 비장애인과 같이 그 사회의 일원으로서 사회참여를 실현하고 인간다운 생활을 영위할 수 있도록 하기 위한 제반 사회적 노력을 의미한다. - 장애인의 인격의 존엄성과 인간적 권리의 회복 그리고 자립에의 노력과 사회참가의 기회보장 등에 입각하여, 장애인 본인의 노력뿐만 아니라 국가 및 지방 공공단체가 장애인의 재활을 원조함으로써 필요한 보호를 행하고 국민도 재활에 협력하는 책무를 짐으로써 장애인의 핸디캡을 가능한 한 경감시켜 비장애인과 같은 생활 조건과 생활 안정을 누릴 수 있도록 하는 것이다. ...

아동복지에 대해 공부하면서 가장 중요한 부분은 아동의 권리에 대한 인식이다. 아동은 그들이 정신적, 신체적으로약자이기에 자신의 주장을 펼치기 어려울 뿐이지 아동은 아동으로서 존중을 받을 권리가 있다. 특히 가장 중요한 양육에 관한 부분은 신체적, 지적, 정서적 발달에 있어서 안전하며 행복할 수 있게 하는데 큰 부분을 차지하고 있다고 생각한다. 아동복지 서비스에 대한 분석은 그러한 의미에서 매우 중요한 부분이다.   ▣ 아동복지 서비스 및 대리적 서비스 개요 아동복지 서비스 기능은 카두산이 제시한 분류로서 아동양육을 위한 가정의 역할에 대해 아동복지 서비스가 어떠한 기능을 지니는가에 따라 지지적 서비스, 보조적 서비스, 대리적 서비스로 나뉜다. 그 중 대리적 서비스란 부모의 역할 전부가 상실되었을 경우 부모를 대신하여 아동에게 제공되는 서비스로 부모가 역할을 전적으로 수행할 수 없어 부모역할의 전부를 제삼자가 대신하여 맡는 경우를 말한다. 주로 제 3의 가정이나 시설이 서비스로 제공된다. 결국 대리적 서비스는 아동복지 서비스에 있어서 최후의 복지대책이다.   ▣ 대리적 서비스의 종류 ◦가정위탁 보호 · 가정위탁이란 보호대상아동의 보호를 위하여 성범죄, 가정폭력, 아동학대, 정신질환 등의 전력이 없으며 법이 정하는 기준에 적합한 가정에 보호대상아동을 일정 기간 위탁하는 것을 말한다. 또한 다양한 이유로 자기 가정에서 일탈된 아동이 자기 가정이나 보호자에게 다시 돌아갈 때까지 제3자의 가정에서 건전하게 성장하도록 보호하려는 목적을 가지고 있다.   ◦입양사업 · 입양사업은 친부모가 자녀를 양육할 수 없거나 양육할 의지가 없을 경우 아동에게 영구적인 대리보호를 제공하는 것이다. 다시 말해 행정적·법적 권한에 의해 혈연관계가 없는 타인에게 친자관계를 형성시켜 줌으로써 인위적으로 나마 아동이 가정 안에서 부모와 함께 생활할 수 있도록 하는 사업을 말한다.   ◦시설보호사업 · 부모가 부...