세상을 향하여

 가트너의 자료에 따르면 기업 데이터의 80% 이상은 비정형자료, 즉 문서라고 합니다. 정형자료와 비정형자료의 차이점은 무엇일까요? 정형자료는 기업에서 사업수행을 위해 진행되는 측정가능한 자료들, 예를 들어 판매실적, 재고관리, 회계관리 등의 데이터와 자료를 말합니다.  비정형자료는 그 외의 자료들, 업무에 대한 보고를 한다든지, 시장조사를 한다든지, 공지를 한다든지, 시장정보에 대한 자료라든지, 기업에 필요한 마케팅 관련 이미지, 멀티미디어 문서 등을 말합니다. 이런 것은 수치적으로 측정하기가 어렵습니다.  그렇다면 이런 비정형자료가 왜 전체 기업 데이터의 80% 이상을 차지할까요? 바로 조직원과 상급자와의 의사소통을 위해서 이기도 하고 기업이 사업을 진행하면서 발생하는 정보에 대한 기록이라고 할 수 있습니다. 한마디로 기업의 역사 기록과  같습니다. 이런 역사의 기록은 끊임없이 현재에도 발생하고 있습니다.  한국생산성본부에서 연구하여 발표한 '스마트워크와 조직창의성 보고서'에 따르면 직장인이 전체 업무시간 중에 문서를 작성하고 정보를 검색하거나 수집하는데에 업무시간의 52%를 차지하고 있다고 합니다. 우리가 쉽게 하루에 8시간을 일한다고 하면 4시간 이상을 문서작성이나 정보 수집에 할애를 하고 있다는 것입니다.  이는 기업의 임직원이 만들고 정리하는 정보의 역사가 실제로는 엄청나게 생산되고 폐기되고 하고 있습니다. 실제로는 매우 중요한 부분인데, 우리는 사업을 진행하면서 측정하기 어려운 비정형자료를 대수롭지 않게 어쩌면 업무 진행과정속에서 순간에만 필요한 것처럼 인식하고 있을지 모르겠습니다.  이런 생각을 해봅니다. 어쩌면 임직원이 생산하는 문서, 멀티미디어, 이미지 등은 기업에서 체계적으로 잘 관리가 된다면 기업의 큰 지적자산이 될 것입니다. 하지만 실제로는 임직원 개개인의 컴퓨터에 보관되어 있습니다. 누군가가 어떤 자료를 가지고 있는지도 모를때가 많고, 심...

우리는 매일 컴퓨터로 문서, 이미지, 멀티미디어 등의 콘텐츠를 만듭니다. 회사 근무간 일하면서 만드는 자료뿐만 아니라  개인적으로도 정보를 찾고 스크랩하고 다운받고 정리하죠. 이제 우리에게는 콘텐츠를 만든다는 것은 놀라운 일이 아니죠. 그것이 문서가 됐든, 이미지가 됐든, 멀티미디어 콘텐츠가 됐든 무엇이든지 말이죠. 그것을 공유하기도 하고 혼자 보관하기도 합니다. 우리는 그렇게 만든 콘텐츠와 정보 를 내 컴퓨터에 이렇게 관리해 왔습니다. 폴더에 폴더로 넣어 놓거나 한 폴더에 내가 만들거나 외부에서 가져온 콘텐츠를 파일로 쭉 깔아놓거나... 우리는 이런 경험을 합니다. "아~ 내가 그 자료를 어디다 놨더라?" 이러면서 한참을 자료를 찾고 있습니다. 내가 만든것인데 말이죠. 웹하드라는 것도 씁니다. 여러 사람이 공유하기 위해서 10년넘게 사용해 온 방식이죠. 이것도 같은 개념으로 관리해 왔습니다. 폴더에 폴더로 자료들을 관리하고 있습니다. 그 안에서 자료를 찾아야 하고, 그 자료가 무슨의미인지 알려면 다운받아 마우스를 두 번 클릭해서 열어보고 내용을 대충 봐야 그제서야 무슨 자료인지 알게 됩니다. 우리는 클라우드도 많이 사용합니다. 공유도 할 수 있고, 내 자료를 PC와 스마트디바이스에서 언제든지 접속하고 자료를 볼 수 있고하니 웹하드를 대체하는 역할도 했었죠? 우리가 자주 사용하는 네이버 클라우드  화면도 이렇습니다. 모두 폴더에 폴더로 관리가 되고, 콘텐츠를 쭉 깔아놓으면 제목과 파일종류 외에 우리는 아무런 정보를 알 수가 없습니다. 만약 회사에서 어떤 사람이 예전 직원 자료를 몽땅 카피하여 내 컴퓨터에 설치하고 내용을 보려고 하면 파일을 열어보지 않는 이상 무슨 의미인지 알아볼 수 없겠죠? 이때까지 우리는 이렇게 관리해 왔습니다. 그리고 어느덧 익숙해져서 이런 방식이 별로 불편한지 모르고 살아왔습니다. 그런데 만약 이렇게 ...